Monitoring
NADZOR 24 SATA · POSTUPANJE PO PROCEDURI · INTERVENCIJA
Monitoring centar
Sistem na objektu prepoznaje događaj i oglašava se. Monitoring centar je ono što se dešava posle toga. Služba koja neprekidno prati štićene objekte, proverava dojavu i postupa prema proceduri dogovorenoj za taj objekat, uz stalnu vezu sa interventnim timovima na terenu.
Tri usluge, tri različita posla
Alarm monitoring
Alarm monitoring je usluga praćenja stanja vašeg alarmnog sistema i postupanja kada se nešto dogodi, bilo da je reč o provali, požaru, panik ili sos dojavi. Operater proverava situaciju, poziva korisnika ili nadležnu osobu sa liste, i po potrebi obaveštava nadležne službe, prema proceduri ugovorenoj za taj objekat.
Uslugu najčešće koriste firme koje nemaju sopstvenu službu obezbeđenja, a imaju protivprovalni sistem ili sistem automatske dojave požara. Isto važi i za objekte koji noću i vikendom ostaju prazni.
Video monitoring
Video monitoring znači da se signal sa vaših kamera preuzima u centar, gde ga operater aktivno prati. Za razliku od snimka koji se gleda posle događaja, ovde postoji neko ko gleda dok se događaj dešava, pa se deo situacija zaustavi pre nego što preraste u štetu.
Video verifikacija
Video verifikacija povezuje dva prethodna sistema. Kada se alarm aktivira, operater dobija sliku sa objekta i tek onda odlučuje šta dalje. Time se razdvaja stvarna provala od mačke, pomerene grane ili greške korisnika.
Panik i sos tasteri
Uz alarmni sistem i video nadzor preporučujemo i panik tastere, protivprovalne i medicinske. Oni šalju takozvanu tihu dojavu, bez sirene i bez ikakvog znaka u prostoriji, koju monitoring centar odmah registruje. Kod kasa, recepcija i objekata u kojima radi jedna osoba to je često najvažniji deo sistema. Uz tastere ide i kratka obuka, jer je važno da zaposleni tačno znaju kada se koriste, a kada ne.
Šta je potrebno da bi objekat bio povezan
U većini slučajeva postojeći sistem se može povezati, uz dopunu opreme umesto zamene. Ako još nemate sistem, pogledajte pakete za 1 RSD, kod kojih oprema i monitoring idu zajedno.