VoIP sistemi omogućavaju poslovnim korisnicima da telefonske pozive, lokale i više lokacija povežu preko IP mreže. U ovoj kategoriji nalaze se IP centrale, SIP telefoni, gateway uređaji, licence i prateća oprema za izgradnju fleksibilnog poslovnog komunikacionog sistema.

Odgovarajuće rešenje bira se prema broju korisnika, broju istovremenih razgovora, postojećim telefonskim linijama i funkcijama koje su potrebne zaposlenima. Sistem može služiti maloj kancelariji, ali i kompaniji sa više poslovnica i većim brojem lokala.

Šta čini VoIP sistem

Mogućnosti poslovne telefonije

• interni lokali i jednostavno prosleđivanje poziva
• govorni meniji, redovi čekanja i radne grupe
• povezivanje zaposlenih i poslovnica u jedinstven sistem
• mobilne i računarske aplikacije za udaljene korisnike
• evidencija poziva i druge funkcije, u zavisnosti od centrale i licenci

SIP predstavlja standardni protokol za uspostavljanje i upravljanje komunikacionim sesijama. Njegov tehnički okvir opisan je u dokumentu IETF RFC 3261. Za stabilan svakodnevni rad važno je da centrala, telefoni, mreža i usluga operatera budu pravilno usklađeni.

Kako izabrati odgovarajuću opremu

Pre izbora treba utvrditi broj sadašnjih i budućih korisnika, broj lokacija, tip postojećih linija i očekivani broj istovremenih razgovora. Zatim se određuju potrebni priključci, licence, modeli telefona i mogućnost kasnijeg proširenja.

VoIP sistemi zavise i od kvalitetne mrežne infrastrukture. Nepravilno podešen svič, nestabilna internet veza ili nedovoljan kapacitet mogu uticati na kvalitet razgovora. Zato pri planiranju treba proveriti i računarsku mrežu, napajanje i način povezivanja udaljenih lokacija.

Oprema, konfiguracija i podrška

Videomont pruža pomoć pri izboru uređaja, konfiguraciji centrale i telefona, povezivanju poslovnica i puštanju sistema u rad. Više o celokupnoj usluzi pogledajte na stranici VoIP telefonija.